FAQs
- Wir sind ein Unternehmen mit nur wenigen Ideen im Jahr. Lohnt sich die Anschaffung einer Software überhaupt?
ikom: Eine Ideenmanagement Software kann sich auch bei wenigen Ideen im Jahr lohnen. Sie kann dazu beitragen, dass mehr Ideen durch bessere Transparenz, feste Eingabemöglichkeit, etc. eingereicht werden. Es sollte jedoch nicht als das „Zaubermittel“ gegen eine niedrige Einreicherquote gesehen werden, da hier weitere wichtige Aspekte eine Rolle spielen.
- Unsere Hardware ist nicht mehr auf dem neuesten Stand. Besteht trotzdem die Möglichkeit smartidee einzusetzen?
ikom: smartidee.net ist eine Hostinglösung und ermöglicht so allen Kunden, unabhängig Ihrer Hardware, eine Ideenmanagementlösung einzusetzen.
- Können unsere Altdaten importiert werden?
ikom: Generell ja.
- Wir haben ein zentrales- / Vorgesetzten- / Misch-Modell. Wird dies unterstützt?
ikom: smartidee unterstützt alle drei Modelle.
- An wen kann ich meine Fragen zu smartidee stellen?
ikom: Dem Kunden steht unsere Supportdatenbank Tag und Nacht zur Verfügung. Hier kann er Fragen zur Software wie auch Fehlermeldungen, etc. einreichen. Weiterhin können diese via Mail oder über unsere Supporthotline durchgegeben werden.
- Wir haben Standorte in verschiedenen Ländern. Wie kann ich Sprachbarrieren vermeiden?
ikom: smartidee.com bietet die Funktion der Mehrsprachigkeit. Hier wurden bereits erfolgreich Kundenprojekte in anderen Ländern umgesetzt. smartidee.notes kann ab der Version 5.7.5. in anderen Sprachen angeboten werden. Die Funktion der Mehrsprachigkeit bieten jedoch nur smartidee.com und smartidee.net
- Welche Plattformen werden unterstützt?
ikom: smartidee ist plattformunabhängig.
- Wo kann ich eine Demo her bekommen?
ikom: Auf Anfrage kann für smartidee ein Demosystem zur Verfügung gestellt werden.
- Besteht die Möglichkeit das firmenspezifische Design in die Software einzubringen?
ikom: Die Einbindung des CI ist für uns eine normale Projektanforderung und kann in smartidee leicht umgesetzt werden.
- Gibt es ein Handbuch für smartidee?
ikom: Wir liefern für smartidee eine Standardhilfe für Ideenmanager und Administratoren mit aus.